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テクニカルサポート

【ネクスコム・ジャパンにおいてのサポート内容】

　ネクスコム・ジャパンでは、国内での出荷テスト、修理やトラブルの対応、BIOSのカスタマイズ、組立てから

　インストールまでのキッティング、　OEM等お客様のあらゆるニーズに合わせたサービスを提供し、

　ネクスコム社製品を安心して日本でお使い頂くための体制を整えています。

 

　≫ 1台より受注。

　≫ ご希望のCPU、メモリ、ストレージ等を国内で組込み。

　≫ OS・アプリケーションのインストール、各種キッティング作業の実施。

　≫ エージングテスト、負荷テストの実施、評価レポートの添付。

　≫ 評価機貸出無料サービスや、修理・技術サポート、修理レポート等の書類の提供など国内でのアフターサービス。

 

【修理規定について】

　修理についての規定はこちらのPDFからご覧いただけます。

　ネクスコム・ジャパン保証修理規定　⇒　PDF

 

 

【保証期間延長のワランティプログラム（オプション）のご案内】

　ネクスコム・ジャパンでは、保証期間延長のワランティプログラムをオプションにて別途用意しております。

　詳細はこちらのPDFをご覧ください。

 　ネクスコム・ジャパンワランティ規定　⇒　PDF (P6より記載)

 

【装置に搭載されているカードの資料】

　ネクスコム・ジャパンで販売している装置に搭載された各種カードの資料を入手することができます。

　資料にパスワードが付加してある場合は弊社までお問い合わせください。

　・LTE通信モジュールカード 1(EOL)　⇒　資料

　・LTE通信モジュールカード 2　⇒　資料

　・LTE-A通信モジュールカード 1　⇒　資料

 

【USBリカバリの資料】

　・リカバリUSB添付サービスについて　⇒　カタログ

　・リカバリUSBメモリマニュアル　⇒　マニュアル

 

【修理に関するお問合せ】

　株式会社ネクスコム・ジャパン　　

―Tel: 03-5419-7830
―Fax: 03-5419-7832
―repair2f@nexcom-jp.com

 

【サポート体制に関するお問合せ】

　株式会社ネクスコム・ジャパン　　

　Tel: 03-5419-7830
　Fax: 03-5419-7832
―sales@nexcom-jp.com

 

　製品に関する技術的なご質問やお問合せは各販売拠点の技術部までお問合せください。

 

  • China
  • NEXCOM China
  • Room 406-407, Building C, No 154, Lane 953, Jianchuan Road, Minhang District, Shanghai, 201108, China
  • Tel : +86-21-5278-5868
  • Fax : +86-21-3251-6358
  • USA
  • NEXCOM USA
  • 46665 Fremont Blvd., Fremont, CA 94538, USA
  • Tel : +1-510-656-2248
  • Fax : +1-510-656-2158
  • Japan
  • 株式会社ネクスコム・ジャパン
  • 東京都港区芝4-11-5　田町ハラビル9階
  • Tel : +81-3-5419-7830
  • Fax : +81-3-5419-7832

 

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